AI 고객 지원과 티켓 제출의 차이는 무엇인가요?

AI 고객 지원은 24시간 연중무휴로 즉시 답변을 제공하며 일반적인 문의에 적합하고 로그인 없이 이용 가능합니다. 문제가 더 복잡하거나 계정 또는 자금 보안과 관련되어 상담원의 개입이 필요한 경우에는 티켓을 제출하는 것을 권장합니다. 이 경우 상담원이 직접 처리하며 "티켓 기록"에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다（티켓 제출은 먼저 로그인이 필요합니다）.

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