결제는 성공했지만 암호화폐가 아직 입금되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

입금까지 시간이 걸릴 수 있으니 걱정하지 마세요:

• 결제가 성공하면 시스템이 주문을 처리하고 블록체인에서 암호화폐를 전송해야 합니다
• 블록체인 네트워크에서 거래 확인이 필요합니다(보통 1~5분이지만 네트워크가 혼잡할 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다)
• 온체인 입금이 감지되면 MC Markets가 자동으로 스팟 계정에 암호화폐를 입금합니다

30분이 지나도 암호화폐가 입금되지 않은 경우, 다음 정보와 함께 고객 지원팀에 문의하세요:

• 결제 시간 및 금액
• 구매한 암호화폐 종류
• 거래 확인 이메일(있는 경우)

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