FAQ
指値注文で価格保護の警告が表示されたり、拒否されたりするのはなぜですか?
指値注文は、送信前にページ上の価格保護および入力検証のルールを通過します。これは入力ミスによる不要な損失を防ぐためのものです。主なルールは以下のとおりです:
- 通常の指値注文には影響ありません:ロングの場合、指値は現在の最良売り気配(best ask)を下回っても問題ありません。ショートの場合、指値は現在の最良買い気配(best bid)を上回っても問題ありません。これらの注文は単に約定待ちの状態になるだけで、その価格関係のみを理由に拒否されることはありません。
- 乖離幅の警告:指値が参照価格から約3%を超えて乖離する場合(当該ページの表示に準じます)、システムが警告を表示し、送信前に確認が必要です。リスクの高い方向へ乖離幅が過大な注文(例:買い注文が市場価格を大きく上回る場合)は直接拒否されることがあります。
- その他のよくある拒否理由には、口座残高不足やスリッページ設定が小さすぎることなどがあります。
具体的な参照価格および最終的な処理結果は、その時点のページ表示およびシステムの実際の決済結果に基づきます。残高やパラメータを確認しても問題が解決しない場合は、アプリ内チケットでカスタマーサポートにご連絡いただき、注文IDを添えてご連絡ください。技術チームが調査いたします。
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スタンダード口座は手数料無料ですが、取引ポイントは付与されますか?