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FAQ

「全決済」とは何ですか?クリックしてもポジションが開いたままなのはなぜですか?

「全決済」はポジションリストの右上にあり、クリックするとすべての未決済ポジションが一括で決済されます。

クリック後もポジションが未決済のままの場合、考えられる原因には以下があります:

  • ページがまだ更新されておらず、表示に遅延が生じている
  • 一部のポジションが流動性不足により部分約定のみとなった
  • 一時的なネットワークまたはシステムの不具合

まずはページを更新してご確認いただくことをお勧めします。それでもポジションが未決済のまま表示される場合は、注文IDとタイムスタンプ付きのスクリーンショットを添えてサポートチケットを送信してください。調査いたします。


詳しくはこちら

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