KYC 被拒絕了怎麼辦？

按以下步驟重新提交：

- 點擊平台右上角通知圖示或查看註冊郵箱站內信，了解具體未通過原因。

- 進入【用戶中心】→【身份認證】，找到未通過的等級（L0/L1/L2）。

- 根據提示修改對應資料後重新提交。

- 提交後等待審核，結果將透過站內信和郵件通知。

常見失敗原因：

- L0：姓名拼寫錯誤、證件號碼或有效期填寫錯誤、國籍與證件不一致

- L1：證件照片模糊、反光、被遮擋、過期，或與 L0 資訊不一致

- L2：光線不足、面部被遮擋、未按提示完成動作

如多次提交仍未通過，請發郵件至 cs@mcmarkets.com，附上 UID 或註冊郵箱、失敗的認證等級、站內信中顯示的失敗原因截圖。

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