Tôi nên làm gì nếu thanh toán thất bại?

Vui lòng thử các bước sau:

• Xác nhận phương thức thanh toán của bạn khả dụng tại khu vực của bạn (một số phương thức chỉ khả dụng ở các khu vực cụ thể)
• Xác nhận thẻ ngân hàng của bạn hỗ trợ giao dịch tiền mã hóa trực tuyến (một số ngân hàng chặn các giao dịch này)
• Nếu sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ, hãy xác nhận đã hoàn tất xác minh 3D Secure
• Thử một phương thức thanh toán khác
• Liên hệ với tổ chức phát hành thẻ của bạn để kiểm tra hạn mức hoặc giới hạn giao dịch

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng cùng với số đơn hàng giao dịch của bạn.

Tìm hiểu thêm