Akıllı müşteri hizmetleri ile destek talebi göndermek arasındaki fark nedir?

Akıllı müşteri hizmetleri, 7/24 anında yanıt sunar, genel sorular için uygundur ve giriş yapmaya gerek yoktur. Sorun daha karmaşıksa veya hesap ya da fon güvenliğiyle ilgiliyse ve bir temsilcinin müdahalesini gerektiriyorsa, destek talebi oluşturmanız önerilir; bu durumda bir temsilci talebi takip eder ve "Destek Talebi Geçmişi" bölümünden ilerlemeyi görebilirsiniz (destek talebi oluşturmak için önce giriş yapmanız gerekir).

Daha fazla bilgi edinin