Ödemem başarılı oldu ancak kripto para hâlâ ulaşmadı — ne yapmalıyım?

Lütfen endişelenmeyin, ulaşması biraz zaman alabilir:

• Ödeme başarılı olduktan sonra, sistemin siparişi işlemesi ve kripto parayı blok zincirinde göndermesi gerekir
• Blok zinciri ağının işlemi onaylaması gerekir (genellikle 1-5 dakika, ağ yoğunluğunda daha uzun sürebilir)
• Zincir üstü ulaşma tespit edildiğinde MC Markets otomatik olarak Spot Hesabınıza yatırım yapacaktır

30 dakikadan fazla zaman geçtiği ve kripto para hâlâ ulaşmadığı takdirde, lütfen aşağıdaki bilgilerle müşteri destek ekibiyle iletişime geçin:

• Ödeme zamanı ve tutarı
• Satın alınan kripto para türü
• İşlem onay e-postası (varsa)

Daha fazla bilgi