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FAQ

O que devo fazer se meu pagamento falhar?

Tente as seguintes etapas:

  • Confirme se seu método de pagamento está disponível na sua região (alguns métodos são disponíveis apenas em regiões específicas)
  • Confirme se seu cartão bancário aceita transações de criptomoedas on-line (alguns bancos bloqueiam esse tipo de transação)
  • Se estiver usando cartão de crédito/débito, confirme se a verificação 3D Secure foi concluída
  • Tente um método de pagamento diferente
  • Contate a emissora do seu cartão para verificar limites ou restrições de transação

Se o problema persistir, contate o suporte ao cliente informando o número do seu pedido.


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