FAQ
Quanto tempo leva a análise do KYC?
A análise da verificação KYC geralmente é concluída em 1 a 3 horas, podendo variar conforme o caso. O resultado será notificado por mensagem interna na plataforma. Se ultrapassar 24 horas sem receber o resultado, envie um chamado (ticket) informando seu UID ou e-mail de cadastro e o nível de verificação enviado; ajudaremos a verificar o andamento do processo.
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Por que os usuários de carteira precisam vincular um e-mail?