FAQ
Que dois-je faire si mon paiement échoue ?
Veuillez essayer les étapes suivantes :
- Vérifiez que votre moyen de paiement est disponible dans votre région (certains moyens de paiement ne sont disponibles que dans des régions spécifiques)
- Vérifiez que votre carte bancaire prend en charge les transactions de cryptomonnaies en ligne (certaines banques les bloquent)
- Si vous utilisez une carte de crédit/débit, vérifiez que la vérification 3D Secure a été effectuée
- Essayez un autre moyen de paiement
- Contactez votre émetteur de carte pour vérifier les limites ou restrictions de transaction
Si le problème persiste, contactez le support client en indiquant votre numéro de commande.
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